Politica di rimborso

Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato e non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo e-mail service@thebloomroom.ro. Ti ricordiamo che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:  Sos. Stefan Cel Mare 234, parter, bl.77, sc. C Sector 2, Obor, Bucuresti tramite qualsiasi corriere desideri.

Danni e problemi
Controlla l'ordine subito dopo averlo ricevuto e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili!
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, ad esempio prodotti personalizzati o beni deperibili. Ai sensi del D.Lgs. 34/2014, i fiori sono prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente e sono esclusi dal diritto di recesso. 

Inoltre, purtroppo, non accettiamo resi di articoli in saldo o carte regalo.

Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.

Periodo di garanzia di 14 giorni nell'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se i prodotti sono spediti nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come specificato sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato e non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo dopo aver ricevuto e verificato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, l'importo corrispondente ti sarà rimborsato automaticamente utilizzando il metodo di pagamento iniziale, entro un massimo di 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbero essere necessari più giorni affinché la tua banca o la tua società di carte di credito elaborino e riflettano il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo e-mail service@thebloomroom.ro